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Bonjour,

J'écoute deezer sur ma tv mais quand je vais dans mes favoris et que je clique sur Écouter en aléatoire, rien ne se passe. J'ai bien accès  mes playlists, artistes favoris etc .... et normalement je devrais pouvoir lire "ma musique" en aléatoire comme sur l'application Deezer. Le bouton "Ecouter" est bien en surveillance mais apparemment il ne fonctionne pas. Merci d'avance pour votre aide. Pascal

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Bonjour @Pacalou23 

voir après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai procédé à la réinitialisation mais ça n'a rien changé.

Lorsque je clique sur "Ecouter" il y a bien un petit frémissement des logos mais rien de plus.

Cordialement.

Pascal

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Bonjour @Pacalou23 

prends contact avec le service client pour une réinitialisation à distance

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt