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Bonsoir,

ca fait près d’un mois que je contacte le service client d’orange qui est incapable de résoudre mon problème. 

Quelqu’un connaît le code erreur H31-mytf1? C’est ce qu’affiche mon écran mais impossible de trouver ce code sur ORANGE. 

Du coup je n’ai accès à aucun des replays de tf1 et m6 depuis 1 mois. 

HELP ME PLEASE!

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Bonjour @GegeStyle 

H31 inconnu !

mais pour H01 : https://umvie.com/code-erreur-orange-h03-mytf1-comment-resoudre-ce-probleme-rapidement/

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Merci mais c’est bien H31

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Bonjour @GegeStyle,

En complément de la réponse de @jyjo29 et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

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Bonjour @GegeStyle,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Passez une bonne journée.

Sophie

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@GegeStyle,

Je fais suite à votre répnse reçu en privé.

Mes collègues du 3900 sont également disponibles.

Si vous en ressentez le besoin, nous pouvons vous apporter de l'aide sur la Communauté Orange.

Julia

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Au final personne ne connaît ce code erreur. C’est quand même incroyable. 
C’est un code privé juste pour moi?

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Bonjour @GegeStyle,

Pouvez-vous nous faire parvenir une photo du code d'erreur S’il vous plaît, ainsi que vos coordonnées par message privé en utilisant le bouton ci-dessous et précisez :
- Votre nom complet
- Votre numéro de téléphone fixe
- Votre adresse postale
- Votre numéro de mobile

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

 Michel

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@GegeStyle, 


Je constate que vous êtes client Sosh sur la Guadeloupe.
💡 Gérant sur ce compte les demandes de l'Hexagone uniquement, voici le lien pour contacter mes collègues de votre région :

Messenger Sosh : https://m.me/Sosh.Caraibe

X Sosh : https://twitter.com/messages/202103663-917400174900776960

Ils se feront un plaisir de vous aider et de vous accompagner 🤝.

👉 Enfin, si vous utilisez un VPN ou tout autre service modifiant votre géolocalisation sur le réseau, pensez également à le désactiver pour vous permettre d'accéder aux comptes Orange de votre zone de résidence.

Quelle est la marque de votre téléviseur ?

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Michel

[#10]

 bonjour

même problème code h31 mytf1 plus de replay