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Impossible de passer à la version française

l’agent infiltré  , série sur Arte

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Bonjour @JP44120,

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide pour le visionnage de l'agent infiltré en version française sur Arte. Pouvez-vous me préciser si vous regardez la série en direct ou en Replay ? Via le décodeur TV ou un autre support (application Orange TV, Web TV, etc.) ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

[#3]

Bonjour ,
Nous avons voulu regarder la série en Replay via le décodeur TV . Pour information , la version française fonctionne en vision sur notre ordinateur...
Merci par avance , et bonne journée à vous.
Jean Paul

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Bonjour @JP44120,

Je vous remercie pour ces précisions @JP44120
Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

On reste à votre écoute.

Mely

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Bonjour @JP44120,

Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé. 
Nous avons remonté ce dysfonctionnement aux équipes d'Expertise TV en lien avec le Diffuseur concerné. Nous vous tiendrons informé dès que l'on a plus d'infos 🙂.

💡 N'hésitez pas à consulter le fil dédié à ce sujet.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle