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Impossible d'accéder à Canal Plus à la demande
Bonjour,
J'ai souscrit ce matin au bouquet Canal Plus + Ciné Séries, j'ai accès à toutes les chaines incluses dans le bouquet, néanmoins je ne peux accéder au replay de Canal Plus ni à MyCanal. Quand j'essaye d'accéder à l'application avec mon compte Orange on me fait part du message suivant : "Bonjour, Vous ne disposez pas de l’offre Famille by CANAL dans votre abonnement Orange." Or on est censé pouvoir y accéder juste avec Canal +?
Quelqu'un aurait - il une solution ou dois-je juste attendre ?
Merci encore.
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Re: Impossible d'accéder à Canal Plus à la demande
bonjour @soniagemieux
il y a un problème actuellement chez canal+
https://assistance.canal.fr/questions/1701303-bouquet-canal-coupure-unilaterale-via-boxs-sfr
cdt
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Re: Impossible d'accéder à Canal Plus à la demande
J'ai l'impression que cela n'impacte que les abonnés SFR
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Re: Impossible d'accéder à Canal Plus à la demande
non,toutes les plateformes,un c/c de l'équipe canal dans le lien
Je cous confirme qu'il n'y a pas de coupures du service A LA DEMANDE sur les décodeurs SFR-NUMERICABLE.
Toutes les plateformes sont touchées par l'incident sur notre plateforme de stockage qui a débuté le 3 juillet. Les contenus ne sont ainsi plus publiés automatiquement. Plusieurs actions sont en cours pour réguler la reprise des publications, car de nombreux contenus sont en attente
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Re: Impossible d'accéder à Canal Plus à la demande
Mince, j'ai pris le bouquet au bon moment
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Re: Impossible d'accéder à Canal Plus à la demande
cela ne devrait pas durer encore longtemps
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Re: Impossible d'accéder à Canal Plus à la demande
bonjour @soniagemieux
dernieres infos,en principe ce weekend
bonne journée
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Re: Impossible d'accéder à Canal Plus à la demande
Merci ^^'
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Re: Impossible d'accéder à Canal Plus à la demande
bonjour @soniagemieux
de rien,tiens nous au courant
bon après midi