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Impossible de lancer une série sur OCS.

Azerty612
contributeur occasionnel
2 221  

Impossible de lancer une série sur OCS.

Bonjour à tous,

Depuis 2 jours, je n'arrive plus à démarrer une seule série sur OCS, je lance un épisode et je suis ramené automatiquement  sur la vignette de présentation.

Curieusement, je n'ai aucun problème avec les films.

Je précise, parce que je vois que c'est souvent demandé, que j'ai un décodeur blanc, que je l'ai débranché/rebranché et que ça n'a rien résolu.

C'est juste moi ou d'autres ont ce problème ? merci d'avance pour vos réponses 

 

 


Solutions approuvées
Azerty612
contributeur occasionnel
2 103  

Re: Impossible de lancer une série sur OCS.

Hello tout le monde,

 

Problème réglé !

J'ai commencé par suivre les conseils de Melet39 ( enfin presque ) soit réinitialiser, brancher/débrancher le décodeur, la box.. etc sans effet...

Je suis passé à la boutique, pour éventuellement changer de décodeur, qui m'a gentiment renvoyé au 3900. Numéro totalement injoignable, je ne savais pas qu'il y avait une énorme panne !

 

La solution, un peu bancale, j'admets : j'ai essayé, à tout hasard, les séries déjà entamées, dans " reprendre " ça marchait. J'ai ensuite essayé, pour la unième fois, une nouvelle série et ça marche aussi !!!!

Franchement, je ne comprends pas trop ce qui s'est passé, mais bon, on va dire que le problème est réglé 

 

Merci particulièrement à Melet pour son aide. 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 201  

Re: Impossible de lancer une série sur OCS.

bonjour @Azerty612 

 

tu recois par adsl ou sat ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Azerty612
contributeur occasionnel
2 186  

Re: Impossible de lancer une série sur OCS.

Salut Melet39, 

 

Ni l'un, ni l'autre, j'ai la fibre.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 175  

Re: Impossible de lancer une série sur OCS.

bonjour @Azerty612 

 

demande l'échange de ton décodeur blanc contre le dernier uhd noir moyennant 10€ de frais de mise en service

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Azerty612
contributeur occasionnel
2 164  

Re: Impossible de lancer une série sur OCS.

Ah oui, tu crois que c'est ça la solution ? donc ça viendrait de mon décodeur et non un bug Orange. 

Au passage, 10 euros de frais, ok, mais est ce que l'abonnement va coûter plus cher ? j'ai Open 10 go fibre, si jamais tu savais..

 

Merci pour ta réponse, j'attends un peu, au cas ou d'autres auraient ce souci et verraient mon post.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 145  

Re: Impossible de lancer une série sur OCS.

re @Azerty612 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

sinon pour le dernier décodeur c'est 10€ une seule fois et pas d'augmentation sur ton abonnement

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Azerty612
contributeur occasionnel
2 104  

Re: Impossible de lancer une série sur OCS.

Hello tout le monde,

 

Problème réglé !

J'ai commencé par suivre les conseils de Melet39 ( enfin presque ) soit réinitialiser, brancher/débrancher le décodeur, la box.. etc sans effet...

Je suis passé à la boutique, pour éventuellement changer de décodeur, qui m'a gentiment renvoyé au 3900. Numéro totalement injoignable, je ne savais pas qu'il y avait une énorme panne !

 

La solution, un peu bancale, j'admets : j'ai essayé, à tout hasard, les séries déjà entamées, dans " reprendre " ça marchait. J'ai ensuite essayé, pour la unième fois, une nouvelle série et ça marche aussi !!!!

Franchement, je ne comprends pas trop ce qui s'est passé, mais bon, on va dire que le problème est réglé 

 

Merci particulièrement à Melet pour son aide. 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 096  

Re: Impossible de lancer une série sur OCS.

bonjour @Azerty612 

 

merci de ton retour

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Azerty612
contributeur occasionnel
2 093  

Re: Impossible de lancer une série sur OCS.

Une dernière question, je mets ma " solution"  dans accepter comme solution ou non, d'après vous ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 079  

Re: Impossible de lancer une série sur OCS.

re @Azerty612 

 

oui vu que c'est toi qui a trouvé la solution

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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