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A noter, sacrée suggestion: achetez un autre PC pour voir si Bitfender n'est pas à l'origine du problème !

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@SGHNIce 

Je suis navré de cette situation.
J'ai pris contact avec notre service d'expertise. Si vous le souhaitez nous pouvons continuer ensemble.

Utilisez-vous bien "Mon lecteur VOD" https://applications-et-logiciels.orange.fr/logiciels/lecteur-vod ?

Max

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Merci Monsieur mais comme annoncé j'arrête.

Un client n'a pas à se battre, réexpliquer sans cesse son problème ni à lui voir suggérer d'acheter un PC pour voir si la cause est Bitfender, ni à lui demander l'adresse mail avec laquelle il se connecte sur VOD puisque vous l'avez. Et oui sais très bien comment installer le logiciel et le désinstaller. Ai vidé cent fois le cache ... cela ne télécharge pas. En non téléchargement, la video s'affiche mais elle mouline tout le temps
Avez-vous seulement vérifié chez vous ? C'est non. Voilà. Ce qui est clair est qu'en mai ou juin je repasse chez Bouygues ou SFR C'est ni pire ni mieux mais ce sera moins cher.

Prenez soin de vous.

Cordialement

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Bonjour @SGHNIce,

Le défaut rencontré est spécifique et nécessite une investigation auprès de notre assistance. Nos questionnements et les actions demandées sont destinés à vous aider et à trouver une solution.

J'entends que cela mobilise votre temps et votre énergie et croyez bien que si nous pouvions faire différemment nous le ferions volontiers. 

Je n'insiste pas et comprends que vous ne souhaitez pas poursuivre votre assistance.

Une bonne fin de journée.

Ady

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Un mois pour arriver à cette conclusion ?

Fute-fute l'assistance chez Orange.

Conséquence: je n'achète plus de VOD et ne poursuivrai pas.

Qui perd ?

Allez bien cordialement

Stephen

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Bonjour Idem, sur mac lecteur VOD Orange est une catastrophe on paye on peut pas télécharger ou télécharger les copies numérique !!!!! J’ai 138 téléchargement en attente qui échoue les un après les autres depuis 3 jours impossible. Alors j’ai enlever et remis le lecteur dernière version de jour4.3.0 j’ai enlever et tenter de remettre les films et série rien rien rien !!!!

donc vous allez corriger le problème sinon c’est 45€/jours de pénalité que vous aller me devoir ! Et j’invite tout les client dans la même situation avec faire signalement et réclamation. Quand un client paye il a ce qu’il a payer !!! La deux série et un films que je n’ai pas c’est du vole caractérisé, vous voulez qu’on utilise vos appli, on a pas le fichier  du film vous le segmenter pour pas qu’on puisse pas le lire sur vlc par exemple vous nous emprisonner et vous êtes pas capable de faire un lecteur qui marche !!!! Depuis des années sur le forum c’est le même problème !!!! Donc là vous avez 48h sinon c’est plainte et réclamation 45€/jours d’incapacité de pouvoir profitez de se que j’ai payer !