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Je dépose une réclamation au sujet de la location de deux films en Video : La femme au tableau et Terlinator : Genisys.

Impossible de pouvoir visionner ces deux films loués le 02/01/2016. Le téléchargement ne s'est pas fait malgré nos tentatives et une attente interminable et infructueuse.

Cela ressemble à un véritable racket. Nous comptons sur une réponse rapide et la confirmation de l'annulation de la facturation de ces deux Video.

De plus  et à titre d'information votre nouvelle présentation du menu ne nous convient pas en ce qu'elle ne nous permet plus de voir les images du programme en cours de diffusion et  qu'il faut systématiquement revenir sur la première page , après avoir décidé de changer de sélection.

Merci de votre réponse rapide.

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Bonjour ( on commence comme ça en général ) ,

pour une réclamation ,il faut contacter Orange , ici c'est un forum d'utilisateurs .

@@

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Bonjour @Dober 

Afin de vous venir en aide à propos des vod, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe