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Bonsoir,

pas de VOD alors que j’ai payé les films... ensuitej’ai suivi la procédure de réinitialisation mais rien...enfin j’ai  effectué les tests oRange qui me disent Ok  mais rien...

merci de votre aide 

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bonjour @seb2019

voir ici et au besoin clic sur la vignette contact en bas à droite à partir de 8h pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

sinon

fais une réclamation en précisant le titre,le jour et l'heure

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt