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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

NETFLIX se déonnecte

quiola94
contributeur occasionnel
466  

NETFLIX se déonnecte

Pendant le visionnage de netflix 3 à 4 fois par soirée l'image devient noire et le son se coupe pendant 1 seconde.

Parfois même, il y a déconnection et retour à Orange TV.

Le décodeur est le dernier, un petit carré noir et j'ai déjà essayé la réinitialisation, Sans amélioration.

Que faire Merci.

 

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
448  

Re: NETFLIX se déonnecte

@quiola94 

 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
quiola94
contributeur occasionnel
427  

Re: NETFLIX se déonnecte

Bonjour,

 

je ne sais pas si vous m'avez bien lu.

 

J'ai déjà fait cette manipulation de réinitialisation sans succès.

le problème est toujours là.

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
411  

Re: NETFLIX se déonnecte

bonjour @quiola94 

 

fais toi rappeler comme dit plus haut pour une réinitialisation à distance

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
389  

Re: NETFLIX se déonnecte

Bonjour @quiola94


Afin de vous apporter mon aide concernant NETFLIX, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14299459

Bonne journée
Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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