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Bonsoir,

voici la "cible" du nouveau raccourci "OCS GO" sur mon pc:

"C:\Program Files\Microsoft Silverlight\sllauncher.exe" 3906586913.go.ocs.fr

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Bonsoir,

Il y a 2 jours de chez moi j'ai essayé OCS Go sur mon pc et tout fonctionnait.

aujourd'hui, je suis dans un autre domicile, mon ordi portable connecté à la box en wifi et je suis identifiée (je peux regarder les chaines OCS en direct depuis la page "la tv d'orange") mais problème quand je vais sur la page OCS:

- quand je veux regarder un film en streaming, la page avec "chargement" s'affiche et rien ne se passe

- en téléchargeant sur le player OCS Go, ça me met "une erreur réseau s'est produite, cliquez pur ressayer"

Cela fait 2h30 que j'essaye de trouver une solution mais rien...

J'en ai MARREEEEEEEEEEEEEEEE !!!!!!!!! Quelqu'un peut m'aider ?

Merci :-)

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Bonjour JusteMoi,

Je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Pouvez-vous également me préciser quel est votre système d'exploitation ?

Bonne journée

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Bonjour Vanessa,

En fait le support OCS m'a indiqué les "manipulations" à faire et maintenant tout fonctionne correctement :-).

Mais merci quand même de m'avoir proposé votre aide :-)

Bonne journée à vous

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Merci pour votre retour.

Pouvez-vous me préciser quelles sont les manipulations qui vous ont été indiquées par le support OCS ?

Bonne journée

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Bonsoir,

je vous mets ci-dessous les instructions reçues :

"Après vérifications, nous vous conseillons de réessayer de vous connecter au service après avoir vidé le cache de votre navigateur en suivant les indications données sur cette page :

http://assistance.orange.fr/vider-le-cache-de-son-navigateur-229.php

Nous vous conseillons également de supprimer les cookies de votre navigateur en suivant les procédures décrites ci-dessous :

Internet Explorer :

Cliquez dans le menu « Outils » > « Supprimer l'historique de navigation ». Vérifiez que la case « Cookies » est bien cochée puis cliquez sur le bouton « Supprimer ».

Vous pouvez également accéder à la fenêtre de suppression de l'historique en cliquant dans le menu « Outils » > « Options Internet ».

Mozilla Firefox :

Cliquez dans le menu « Outils » > « Supprimer l'historique récent ». Vérifiez que la case « Cookies » est bien cochée puis cliquez sur le bouton « Effacer maintenant ».

Google Chrome :

Cliquez dans le menu « Outils » > Onglet « Options avancées » > « Sécurité » > « Afficher les cookies » > « Tout supprimer ».

Safari :

Cliquez dans le Menu « Safari » > « Préférences » > « Onglet Sécurité » > « Afficher les cookies » > « Tout effacer ».

Vous devrez redémarrer impérativement votre navigateur après cette opération.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire sur ces points, nous vous remercions de consulter notre aide en ligne : http://assistance.orange.fr/internet-haut-debit-adsl/votre-ordinateur-et-le-web-naviguer-web_navigue...

De plus, si le dysfonctionnement persiste, afin d'écarter un éventuel problème lié à la configuration de votre poste, nous vous conseillons d'effectuer un test de connexion depuis un autre navigateur Internet (Google Chrome)que celui que vous utilisez habituellement."

Bon week end

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Bonjour JusteMoi,

Merci pour votre retour, je suis ravie que le service soit rétabli.

Bonne journée.

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Bonjour, 6 mois plus tard, toujours le même problème mais...... pour mon compte, j'ai trouvé une solution : j'utilise le navigateur internet " Google Chrome" pour regarder ocs à la demande et...... Miracle, cela fonctionne.

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bonjour

 impossible de voir les chaînes OCS plus de 7 jours sur mon pc,au-delà 7iem jours ils me demandent de m'enregistré encore une fois et biensur impossible vu le délais

service orange imcapable de résoudre le proleme j'ai marre d'orange

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Bonjour,

Tout marchait très bien pour OCS sur PC mais j'ai eu un soucis ou mes téléchargements ne s'affichaient plus dans l'application donc impossible de les gérer et tout simplement de les regarder.

Je cherche à tout prix à réinstaller l'application ocs car je l'ai désinstaller pour l'a réinstaller et un message d'erreur s'affiche quand je tente de le faire (j'avais préalablement ouvert la fenêtre ou était le dossier exe).

Je ne le trouve plus sur mon ordinateur et le site OCS GO ne proposant l'installation qu'au premier téléchargement je ne trouve plus aucune solution pour l'installer.

Merci si vous pouvez me répondre.