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Bonjour, depuis que j’ai souscrit à l’offre OCS ciné série sur ma tv d’orange je reçois les chaînes mais je n’ai pas accès au service à la demande sur OCS go, quand je sélectionne un programme on me renvoie vers la boutique tv et un message dit que je suis déjà abonné à ces chaînes… pourtant le replay marche bien quand je me connecte sur un ordinateur. J’essaye de résoudre ce problème depuis deux semaines, j’ai appelé  le service d’assistance commerciale mais à chaque fois on me dit que quelqu’un va me rappeler mais ce n’est jamais le cas…que faire ?  merci pour votre aide 

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bonjour @Mandaliloo 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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J’ai le dernier décodeur noir 

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@Mandaliloo 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Merci pour votre réponse mais je l’ai déjà fait plusieurs fois, toujours rien, j’ai appelé plusieurs conseillers et à chaque fois on me dit que l’on me rappelle ultérieurement mais ce n’est pas le cas…

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bonjour @Mandaliloo 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt