Merci bien cledefa pour votre réponse.
En réalité il n'est pas nécessaire de toucher au DECODEUR parce que n'ayant pas de téléviseur je me suis enregistrée une fois pour toutes avec la carte donnée par Orange puis, après installation, je l'ai débranché et rangé au grenier.
En revanche , il m'a fallu éteindre et rallumer la box - ce que je ne pense jamais à faire !
Mais cela ne suffisait pas et une conversation avec un conseiller - qui avait comme moi la m^m configuration TV : qui regardait la télévision non sur un téléviseur mais plutôt sur son ordi - m'a orientée sur un pb de mot de passe ou plus exactement sur un pb d'identification avec le bon identifiant : celui donné à la signature de mon contrat avec Orange.
Tout cela va vous paraître bien compliqué mais je voulais bien tout vous expliquer pour votre prochain dépannage à qqun d'autre !
Merci encore beaucoup pour votre aide.
