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Je voulais regarder TV d'Orange sur PC, spécialement OCS. je suis abonné bien sûr. Mais je n'ai pas accès au service car le message d'erreur me dit : " nous n'avons pas pu vous authentifier. Vous devez être abonné OCS pour acceder à ce service. Si le problème persiste veuillez contacter le service client ". 

Et comme je n'ai pas pu l'avoir, le service est saturé donc je le dépose ici :womanfrustrated:

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J'ai exactement le même problème que voasary! et depuis janvier c'est comme ça! J'ai beau avoir contacté le service clients par téléphone, mail ou e-chat, le problème est toujours là! et ça commence sérieusement à me lasser! Faut-il que je parte chez la concurrence pour que mon problème soit enfin écouté et résolu???

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Bonjour voasary, Bonjour alexis80ag,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Je susi abonné OCS je possède un Imac 27 pouces et j'ai le même problème on me demande de contacter le service client injoignable (et en plus cela commence à coûter bonbon de rappeler sans cesse. Je suis très décu et je pense que mon abonnement sera bref très bref.

Qui peut m'aider

Merci 

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Bonjour à tous,
Ce défaut a bien été identifié par nos services, une correction va être apportée. Je vous tiens informé du rétablissement.

@alexis80ag J'ai bien reçu vos coordonnées. Pouvez-vous me dire si vous rencontrez le même message d'erreur que les autres contributeurs ? Si c'est le cas, je vous invite à patienter, nous faisons le nécessaire.
Je reste à votre disposition.

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Oui j'ai le même message d'erreur que les précédents "nous n'avons pas pu vous identifier , vous devez abonné OCS;;; Veuillez contacter le service clients "

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Bonjour,

Le problème est bien résolu, merci beaucoup !!

Ca fait du bien de pouvoir voir enfin voir OCS sur le PC !!

Encore merci!!

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Bonjour alexis80ag,

Merci pour votre retour, je suis ravie que votre service soit rétabli.

Cordialement.

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Bonjour,

J'ai le même message d'erreur depuis la bascule sur la nouvelle interface il y 2 ou 3 mois.

J'ai compris que le bug avait été détecté et que la solution était en cours de mise en oeuvre et qu'il fallait patienter.

Avez vous une idée du délai ? (c'est juste pour éviter de se reconnecter tous les jours pour voir si ça fonctionne...)

Merci

Ben

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Bon, j'ai eu et envoyé message à Orange qui à fini par m'abandonné à mon problème.

pourtant cela focntionné cela fait un mois, et puis plus rien...

Il est vrai que si c'est réduit à la TV (qui est souvent déjà prise) je ne continuerai pas l'abonnement d'OCS !

Jean-Albert ***********

Le 16/06/2014

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public