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[#1]

Bonjour

Comme beaucoup d'autres, je n'arrive pas à me connecter depuis mon ordnateur ni edpuis ma tablette sur OCS. Le message dit que mon abonnement n'est pas actif. J'ai bien compris qu'il sagit de rentrer la bonne adresse mail mais je ne sai soù la trouver .. Help Plesae !

[#2]

bonjour @Mtp94

il faut te connecter avec ton adresse mail principale rattachée à ton compte internet

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

Merci de la réponse mais c'est bien ce que j'ai essayé de faire mais sans succès ! J'ai toujours le même message.

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re @Mtp94

contacte le support

https://formulaires.services.orange.fr/904

sinon demain le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#5]

Bon , le support en fonctionne pas. J'essaierai demain le service client. Merci de tes réponse rapides en tous les cas.

cdt

[#6]

re @Mtp94

voir ici en attendant demain

https://aide.ocs.fr/hc/fr/sections/201522941-Un-probl%C3%A8me-

https://aide.ocs.fr/hc/fr/categories/200788892-Je-suis-abonn%C3%A9-e-

cdt