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je tente pour la 1ère fois une offre canal play (vu la qualité des programmations en ce moment..) et là surprise je me bats depuis hier soir , car à chaque film sélectionné, je dis bien à CHAQUE film, CODE ERREUR 17 ???!!

voilà plusieurs heures que je tente des manip, éteindre plusieurs fois le décodeur, éteindre la LiveBox, réinitialiser le décodeur, recherche d'assistance sur Orange et rien y fait !!

Visiblement le forum et communauté regorge de messages de ce type , je m'étonne donc qu'une solution pérenne n'est pas été mise en place par Orange, ou un tutoriel type dans l'assistance ..

Quelqu'un s'est-il déjà vu résoudre ce type de problème, en dehors de la résiliation de cette offre bien sûr (qui j'espère est bien un essai gratuit..)

Merci à tous 

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J'ai le meme probleme depuis  mois

as tu trouvé une solution?

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moi aussi j'ai le même problème ce soir

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Même problème pour certains épisodes de séries (californication) et films. RDV téléphonique prévu bientôt avec des spécialistes TV.

A suivre...

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pour avoir jeté un oeil à nouveau hier au soir sur les films sélectionnés en début de soirée qui avaient conduit à cette erreur 17, la plupart d'entre eux avaient disparu de la sélection

dans ce cas, il faudrait que le prestataire indique simplement que la video n'est plus disponible au lieu de code 17 qui laisse supposer qu'il y a une erreur technique quelque part et q'elle peut se solutionner

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Dans mon cas, les films incriminés sont arrivés récemment sur le catalogue et les épisodes de la série sont toujours présents.

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le problème aussi c'est de joindre CANALPLAY lorsqu'on est abonné à Orange

pour créer une identité, la page d'accueil de CANALPLAY demande de quel FAI on est client en excluant ORANGE (ce qui par ailleurs interdit d'avoir le produit en multi écrans alors qu'on paye pareil que les autres)

je ne sais pas comment on fait pour s'inscrire à leur chat

si vous avez le truc je suis preneur

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En effet quelle arnaque! Le catalogue sur orange est bien moins riche que sur le site canal play. Pas de possibilité en multi écran et les bugs a répétition m'ont dégouté avant même la fin du moi d'essai. Orange ne répond à rien et canal play nous renvoie vers eux. Bravo