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Bonjour,

je me suis abonnée au Bouquet OCS Go le 15 avril dernier et depuis 8 jour, je n'ai plus rien ! Ecran noir et affichage sous 2-3mn d'une erreur P01.

Que dois-je faire pour rétablir le service ?

Merci d'avance pour vos retours.

Martine

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bonjour @tartuffe71 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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un sagemcom tout noir

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re @tartuffe71 

le quel ?

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le play

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re @tartuffe71 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour @tartuffe71,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @tartuffe71 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt