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Besoin d'aide ocs go erreur v12c depuis 4 jours

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bonsoir antoine141

vous pouvez suivre ce lien https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/no...

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votre solutin ne fonctionne pas. Nous avons éteints et rallumés 2 fois nos appareils sans succès

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Bonjour,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.

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J'ai tout débranché et lorsque je souhaite un replay : code erreur v12c apparaît.
Que faire ?

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Bonjour @pascalejulie 

Si vous rencontrez toujours des difficultés, nous sommes à votre disposition pour vous apporter notre aide.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bon week-end.
Claude

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Bonjour

Même problème. En voulant regarder un épisode de série en replay sur OCS Go, j'ai eu le message V12C. 3 redémarrages de la Livebox et du décodeur n'ont rien changé. La réinitialisation du décodeur non plus ...

 En bref, aucune solution proposée par Orange ne fonctionne...

Que faire ?

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V12C aussi chez moi en voulant regarder un épisode.

Plusieurs redémarrages des box n'ont rien changé

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Bonsoir, j'ai redémarrer ma livebox 2 fois, éteint et rallumer décodeur tv. J'ai même réinitialiser décodeur tv, et l'erreur V12C est toujours présente. Merci à Orange de faire le nécessaire rapidement

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Bonjour j’ai voulu regarder un épisode sur ocs go code vc12 j’ai redémarrer ma box 2 fois en débranchant à partir de la prise aussi mais j’ai tjrs le même problème merçi de résoudre ce problème rapidement