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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Ocs go lecture impossible

Guigui951
contributeur
2 059  

Ocs go lecture impossible

Bonjour,
Depuis plusieurs jours, la lecture d'une vidéo sur ocs go est impossible.
J'accède bien à la chaîne mais quand je lance une lecture, j'ai les 3 petits points de chargement en haut à droite de l'écran qui s'affichent en continu, et la lecture ne se lance pas.

J'ai effectué un reboot de tous les appareils sans succès

Merci de votre aide
3 RÉPONSES 3
Arien1970
contributeur
1 989  

Re : Ocs go lecture impossible

Bonjour
J'avais le même problème. J'appellé au 3900 et un technicien m'a solutionné le problème . Il a fait un Reset de mon décodeur à distance. Maintenant tout marche bien sur OCS Go.
J'espère que ça marchera pour vous aussi.
Guigui951
contributeur
1 934  

Re : Ocs go lecture impossible

Merci pour votre commentaire
J'ai effectivement appelé le support. Les reboot et reinitialisations du décodeur n'ont rien fait, il a fallu lancer une mise à jour forcée à distance.
Ce qui me laisse penser que le service de vod a dû être changé et rendu incompatible avec des vieux décodeurs
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 912  

Re : Ocs go lecture impossible

Bonjour @Guigui951 

Merci pour votre retour.

Cordialement.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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