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Posté le
10-04-2017
22h41
2 037  
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Ocs go lecture impossible
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, la lecture d'une vidéo sur ocs go est impossible.
J'accède bien à la chaîne mais quand je lance une lecture, j'ai les 3 petits points de chargement en haut à droite de l'écran qui s'affichent en continu, et la lecture ne se lance pas.
J'ai effectué un reboot de tous les appareils sans succès
Merci de votre aide
Depuis plusieurs jours, la lecture d'une vidéo sur ocs go est impossible.
J'accède bien à la chaîne mais quand je lance une lecture, j'ai les 3 petits points de chargement en haut à droite de l'écran qui s'affichent en continu, et la lecture ne se lance pas.
J'ai effectué un reboot de tous les appareils sans succès
Merci de votre aide
3 RÉPONSES 3
Posté le
15-04-2017
15h58
1 967  
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Re : Ocs go lecture impossible
Bonjour
J'avais le même problème. J'appellé au 3900 et un technicien m'a solutionné le problème . Il a fait un Reset de mon décodeur à distance. Maintenant tout marche bien sur OCS Go.
J'espère que ça marchera pour vous aussi.
J'avais le même problème. J'appellé au 3900 et un technicien m'a solutionné le problème . Il a fait un Reset de mon décodeur à distance. Maintenant tout marche bien sur OCS Go.
J'espère que ça marchera pour vous aussi.
Posté le
19-04-2017
19h11
1 912  
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Re : Ocs go lecture impossible
Merci pour votre commentaire
J'ai effectivement appelé le support. Les reboot et reinitialisations du décodeur n'ont rien fait, il a fallu lancer une mise à jour forcée à distance.
Ce qui me laisse penser que le service de vod a dû être changé et rendu incompatible avec des vieux décodeurs
J'ai effectivement appelé le support. Les reboot et reinitialisations du décodeur n'ont rien fait, il a fallu lancer une mise à jour forcée à distance.
Ce qui me laisse penser que le service de vod a dû être changé et rendu incompatible avec des vieux décodeurs
Posté le
20-04-2017
13h27
1 890  
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Re : Ocs go lecture impossible
Bonjour @Guigui951
Merci pour votre retour.
Cordialement.
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