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Bonsoir,
Depuis octobre 2014, quand j'ai souscrit mon offre chez orange j'ai toujours eu accès aux chaînes ocs ainsi qu'a ocs go.
Mais aujourd'hui, surprise!
J'ai toujours les chaînes ocs mais sur ocs go l'icône "s'abonner" à remplacer l'icône "regarder".
J'ai redémarrer les livebox et réinitialiser la box tv mais rien ne change.
Que se passe-t-il ?
Comment retrouver ocs go?
Mon abonnement à t il changer? Si oui pourquoi mes paiements sont-ils les même?

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Bonjour @Noémie13 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour @Noémie13 ,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.

Je ne constate pas de souscription à un bouquet qui permet d'accéder aux chaînes OCS sur votre contrat Orange (bouquet Ciné Séries ou Ciné Séries Max)

Avez-vous en parallèle un abonnement chez Canal ? Si oui, n'avez-vous pas souscrit votre bouquet OCS chez eux ?

Cordialement,

Vanessa

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Quand j'ai souscrit mon offre chez orange en 2014, le vendeur m'à proposé le bouquet avec ocs à la place de being sport. C'est pourquoi j'ai toujours eu ces chaînes ainsi que l'accès à ocs go et qu'aujourd'hui je ne l'ai plus... Comprenez mon désarroi.