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[#1]

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que lors de la diffusion du replay de The Voice de la semaine dernière, j'ai de la pub alors que je suis toujours abonnée au Replay Max.

Je vous remercie de faire le nécessaire.

Bien cordiament

[#2]

Bonjout

Depuis qu'es jours je n'arrive plus à accéder à certains services (vision d'épisodes de série,....) : il y a un message qui me propose de m'abonner à l'offre premium.

C'est quoi la différence et quel est le prix?

Il ne me semble pas avoir été prévenu de quelconques modifs.

Merci de votre réponse 

[#3]

Bonjour @Stef2906,

Je vous propose mon aide pour votre demande.

Pouvez-vous me préciser quelles sont les chaînes ou émissions que vous n'arrivez plus à visualiser ?

Les regardez-vous en temps réel ou en Replay ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.

Rizo

[#4]

Par exemple, les feus de l'amour que l'on pouvait regarder en avance. 

Merci de ton aide. 

[#5]

depuis 2 jours plus d accès au replay TF 1 premium alors que je suis abonnée et paie mon abonnement et je n ai que le replay avec pub

[#6]

Bonjour @Ulmina,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

[#7]

Bonjour @Stef2906 

Les services replay des chaînes ainsi que leurs tarifications et conditions sont définis par les chaînes directement. 

Concernant TF1, ils proposent un service de replay gratuit avec des publicités ainsi qu'un service payant, TF1 premium, permettant d'accéder à des services exclusifs ou encore des épisodes d'avance pour certaines séries. 

Ce service est proposé à 5,99€/mois sans engagement. 

Excellente journée. 

Matthieu.

[#8]

Bonjour @Marie8664,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

[#9]

Bonjour,

En redémarrant le décodeur, tout est revenu à la normal... chez moi

[#10]

Bonjour,

En redémarrant le décodeur, tout est revenu à la normal... chez moi