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Bonsoir

cela fait plusieurs jours que nous n'arrivons plus à regarder en replay, notamment sur M6.

Le message d'erreur P01

Merci pour votre aide

[#2]

salut @Karine2709

effecrues la manipulation suivante en respectant l'ordre des opérations et le temps imposé :
- éteins le décodeur par le bouton Marche/Arrêt à l'arrière
- éteins la box par le bouton Marche/Arrêt à l'arrière
- attends pendant 15 minutes puis remets la box en route
- attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" ou "i" sur une livebox Play doit être au fixe)
- remets le décodeur TV en marche

PS : j'ai déplacé ton message dans la partie TV à la demande

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@Karine2709 

Bonjour, 

Vous pouvez redémarrer votre installation 

Si vous n'avez toujours pas accès au replay,vous pouvez selon le modèle du décodeur réinitialiser votre décodeur blanc ou réinitialiser le décodeur Play

Claudine