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[#1]

Lorsque je lance une série en replay sur TF1 ,

l’image se fige sans arrêt , impossible de continuer à regarder.

[#2]

Bonjour @Myrtille061 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme

[#3]

Bonjour @Delphine01, 

J'ai bien reçu votre numéro de mobile en message privé et vous en remercie.

En complément, pouvez-vous m'envoyer  votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de ligne fixe en message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.

Magali  

[#4]

Bonsoir @Marie2002,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

[#5]

Bonjour 

J'ai en effet des problèmes de Replay uniquement sur les chaînes France 2,3 et 5.

Ceci est également valable dans l'univers Canal 

Bonne journée 

[#6]

Bonjour et merci pour votre réponse. 

Les plus gros problèmes sont en effet sur France télévisions. L'image se fige au bout de quelques secondes puis plus rien. 

Néanmoins, sur TF1, le replay s'arrête au bout d'une dizaine de minutes puis la ronde des pointillés se met en route et ce toutes les dix minutes .

ARTE fonctionne bien .

Merci encore. Bien cordialement.

[#7]

Bonjour @Mimi2508,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#8]

Bonjour @Marie2002, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

🤝 Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Jµstine

[#9]

Bonjour. Je vous remercie pour le retour. Avec l'aide d'un ami j'ai pu réinitialiser le décodeur mais rien n'y fait. J'ai toujours l'image qui se fige sur le replay. Comme j'ai peu d'ADSL sur mon "caillou" là où je demeure) cet ami me conseille la pose d'un câble éthernet relié à la boxe jusqu'au décodeur pour avoir la paix.

Orange m'a déjà changé 2 décodeurs et 2 boxes voici plusieurs mois à cause d'une non réception de la tv orange et internet lorsque le vent si faible soit-il sévit. A ce propos, rien n'y fait non plus, j'ai toujours des coupures d'internet les jours de vent ! Je suis la seule dans mon hameau à rencontrer cet éternel problème !!!

Merci pour tout. Domino.

[#10]

Bonjour,

PB Replay sur chaînes 2, 3 et 5. Son ok, image figée. Qqn a t-il eu solution à ce sujet ?

Merci