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Bonjour, mon décodeur affiche un code erreur E01 dés que j’essaye de mettre pause pendant un direct, il est aussi impossible d’accéder à l’enregistreur tv c’est une page noire. J’ai tout débranché, nettoyer et rebrancher. J’ai redémarré ma box puis mon décodeur tv, rien n’y fait le problème persiste. J’ai fait aussi une réinitialisation du décodeur tv sans résultat.
J’essaye en vain d’avoir un conseiller par téléphone c’est impossible , en tant que client sosh on me renvoie vers des assistances électroniques qui me sont d’aucune utilité.
Comment avoir quelqu’un au bout du fil?????
Cordialement

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bonjour @lolo331 

essaie de te faire rappeler en cliquant sur aide et contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour melet39,

merci pour l’info, j’ai pu avoir un conseiller au téléphone est résoudre le problème, merci 🙏 beaucoup.

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re @lolo331 

merci du retour

Bonne journée