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Bonjour,

J'ai souscrit il y a 3 jours au bouquet OCS et je n'ai toujours pas accès au Replay OCS.

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bonjour @MJC44 

quel décodeur possèdes tu ?

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Désolée, je viens seulement de voir votre réponse. J'ai le dernier décodeur, tout noir 12 cm par 12 cm

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bonjour @MJC44 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Merci @melet39 de votre aide. Après réinitialisation du décodeur je rencontre toujours le même problème. J'ai appelé un conseiller technique qui me dit que le Replay n'est débloqué que sous 10 jours après la souscription ! Est-ce norma

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bonjour @MJC44 

le replay est dispo de suite,demain à partir de 8h retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller pour une réinitialisation à distance

bon dimanche

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Bjr Suivez ce que dit melet39. J'ai eu exactement le même problème la semaine dernière; il a été résolu à distance par un expert ( même si la réinitialisation à distance n'a pas fonctionné cela a été réglé ). Il y a apparemment un souci sur la plateforme. Je m'étonne cependant que ce souci perdure et que cela nécessite une intervention personnalisée à chaque fois. 

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Merci @Pas65 , je vais du coup tenter d'appeler demain même si je doute que cela fonctionne. Ce sera la 8eme fois que j'appelle, l'un d'eux m'a envoyé un nouveau décodeur ... Je pense aussi que c'est plutôt un problème de plateforme.

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bonjour @MJC44 

fais toi rappeler comme dit plus haut

bonne journée