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Bonjour

J'ai souscrit une option tv Famille a 10€ le mois dernier.
Par la suite, je vous ai contacté pour vous informer que le replay de Natgeo n'etait pas activé sur mon compte alors qu'il fait parti de mon offre.
Je constate que 24h apres l'envoi de mon email, le replay de natgeo fonctionne Mais que visiblement vous avez choisi pour moi de souscrire a l'offre Famille Max a 16€ alors que je ne l'ai pas demandé.
Je veux que l'on me remette mon option a 10€ sans surcout pour moi, et obtenir le service (replay natgeo) pour lequel je paye.

Merci,