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[#1]

Bonjour

Depuis quelques jours je n ai plus le replay TF1 sur ma TV du bas. En revanche je l ai sur la TV du haut qui est sur la même box.

Les autres replay sont disponibles en haut et en bas.

Quelqu un a t il une idée du pourquoi ?

Merci

[#2]

Bonjour @gb36 

voir après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Bonjour, 

Pour moi idem l'image reste bloqué sur MY TF1 (image bleu )

[#4]

Bonjour @MathisA 

as tu réinitialisé le décodeur ?

cdt

[#5]

J'ai tout coupé la box et le boîtier....

Si c'est cela que vous voulez dire 

[#6]

re @MathisA 

réinitialiser

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#7]

Bonjour

J ai bien réinitialisé  le décodeur et le replay TF1 ne fonctionne toujours pas.

Cdlt

[#8]

Bonjour @gb36,

Afin de vous apporter mon aide pour le Replay, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

[#9]

Bonjour @gb36,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Un message privé vient de vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

J'attends votre retour.

Kévin

[#10]

Je vous remercie @gb36 pour la photo.

Je viens de lancer la réinitialisation usine de ce décodeur et vous serez invité(e) à suivre les indications à l'écran pour finaliser cela.

N'hésitez pas à nous faire un retour suite à cette manipulation.
 
Niko