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Bonjour,

Facile de dire qu'Orange est sur le coup pour le moment c'est surtout le coût pour un service défaillant ! Lamentable 

Heureusement que je regarde très peu TF1 sinon je serai déjà chez un autre fournisseur depuis longtemps. 

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Bonjour 

Merci pour votre réponse 

Cordialement 

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Depuis plus d'un mois je dois monter le son sur le replay de TF1 à 80 , après plusieurs appels à des techniciens orange,

on me réponds ce sera réparer la semaine prochaine ! hier ça à été fin juillet le 31.

Pouvez vous m'aider svp ? Merci

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Moi j’ai les décodeur tv uhd et le problème c’est que je ne veux pas changer le décodeur sinon je perds tous mes enregistrements 

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Bonjour,

Si réellement ça vient du décodeur, Orange doit être au courant. 

Bonne journée, cordialement

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Bonjour,

Problème de volume de son sur le  replay TF1. Les pubs passent en volume normal . Ce problème vous a déjà été signalé que faut- il faire pour le résoudre ?

Merci

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Bonjour, avant de venir sur le forum, je les ai contacté avec l'application pour tester la ligne = le résultat à été tout fonctionne correctement .... donc ?? ils n'ont pas vu le problème des appareils si problème il y a ???... Je vais attentdre un peu et en juillet si ça continu je ferais le 3900 comme cela m'a été conseillé .... Merci a vous. Cordialment

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Bonjour,

Ayant le même problème et suivant les derniers commentaires, j'ai appelé le service client qui, après des tests, a accepté de procéder à un échange (avec un numéro d'échange) en boutique Orange. 

J' démonté mon décodeur + câbles + télécommande + alimentation et suis allé en faire l'échange en boutique.

De retour chez moi j'ai installé le nouveau décodeur, et ... le problème est enfin résolu : le volume du son sur TF1+ et sur les autres chaînes est comparable !

Plus besoin de pousser le volume de mes enceintes de mon home cinéma à 100%.

C'est bien un problème lié au décodeur, spécifique à TF1+.

Donc appelez le service client et bonne chance à vous.

Cordialement

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Merci mais en changeant le décodeur du coup on perd tous nos enregistrements…

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Merci à vous .... je les contacte. bonne après-midi