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Bonjour
Hier à 11h 40 j'ai reçu un appel d'un conseiller orange, il m'a proposé une offre que je n'ai pas accepté pour des raisons bien précises dont je lui ai expliqué, il m'avait précisé qu'il m'envoyé un code pour la VOD gratuite pour un mois, je n'ai pas reçu ce code, donc j'espère le recevoir au plus vite,
qui a déjà rencontré ce genre de problème ?
C'est peut-être pas un sujet intéressant pour tous mais quand orange fait des promesses il faut les assumer.
Merci de votre réponse.

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Ah oui j'ai oublié de dire qu'il devait me l'envoyer par mail, et que c'était sans engagement ! Je voulais quand même le préciser !
J'attends précisément une réponse de orange merci à vous.

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bonjour @Isa592

si c'est un mail,as tu vérifié dans les indésirables

cdt

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Merci pour votre réponse, bien oui évidemment que j'ai regardé dans mes spams mais absolument rien !

[#5 · Accepted solution]

re @Isa592

dans ce cas cela va etre dur

mais éssaie de voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

sinon fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour j'ai contacter orange par chat et en fait c'était un appel frauduleux, j'ai demandé à Orange de prévenir tous ses clients, nous allons maintenant avoir peur de répondre même au téléphone, donc s'il y a des offres nous allons passer à côté j'espère que Orange a bien pris en compte ma demande que dorénavant il faut tout envoyer par mail, pour éviter de rater les offres car pour mon compte personnel je ne répondrai à plus aucun appel, en tout cas merci à vous pour vos réponses 👍 je vous souhaite un excellent weekend

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re @Isa592

merci de ton retour

bon weekend également

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Que tu as du temps à perdre malheureux