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Bonjour, je voulais me prendre le pass vidéo filmoTV à 6,99 € par mois,  hors on me dit qu'il faut avoir l'offre Open. Hors j'ai l'offre open 10 , je ne comprends pas . Merci pour vos réponses.  

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bonjour @Belette03 

tu parle de ceci ?

https://boutique.orange.fr/mobile/options/filmo-tv

cdt

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Bonjour melet39 oui, exactement pour ceci . Merci 

Cordialement 

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bonjour @Belette03 

et tu n'arrive pas à souscrire ?

bonne journée

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Non , cela me dit que je ne peux pas souscrire à cette offre. indisponible alors que j'ai contrat open 10 !!!!!!!!!! 

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re @Belette03 

lorsque tu veux souscrire tu es bien identifié avec ton adresse mail principale liée à ton compte internet ?

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oui, oui  tout est bon de ce côté là . je ne comprends vraiment pas , je vais laisser tomber , ce n'est pas grave . merci à vous . 

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re @Belette03 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

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ah si jamais un webconseiller pouvais m'aider et m'expliquer , ce serait TOP . bonne journée à vous également . et passz de très bonnes fêtes de fin d'année . 

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Bonjour @Belette03,

J’ai pris connaissance de votre message et j’aimerais vous aider.

Pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.