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Malgré la réiniatialisation du décodeur et aussi apŕès avoir éteint et rallumé à la fois la live-box et le décodeur, le code erreur V13C s'affiche à chaque fois que je veux regarder un programme en replay.  C'est horripilant, d'autant plus qu'à chaque fois ce code erreur s'affiche après la diffusion des pages de pub qui elles bizarrement se lisent sans problème. L'abonnement est quand même suffisamment élevé pour qu'on puisse espérer un service de qualité.

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@SERENA3 

quel décodeur possèdes tu ?

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Live play

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re @SERENA3 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour @SERENA3,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @SERENA3 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt