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Nous avons perdu tous nos achats VOD suite au passage à la fibre. Le 3900 ou la boutique Orange nous indiquent qu'ils sont définitivement perdus. C'est une réponse qui nous satisfait peu...

Merci de votre aide

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@Usager1 

on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Usager1 

Je prends connaissance de votre message et nous allons voir votre situation ensemble.

Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone fixe via message privé?

Je vous remercie et vous souhaite un bon après midi.

Julien

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bonjour @Usager1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour moi aussi je viens d'avoir la fibre 

Quand j'ai eu un conseiller pour souscrire a la fibre ma confirmer que je gardais mes films ( mes 42 films acheter en vod )

A ma grande surprise hier en activant ma fibre je vois que je n'ai rien 

J'appelle aujourdhui orange on me passe par tous les services jusqu'au service reclamation quil me dit que c'est perdu .

J'ai dépenser plus de 500 euros et on ne me trouve pas de solution 

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Si orange peu éventuellement faire un geste on est des clients depuis toujours 

Et la personne ma dit que je l'ai gardais 

J'aimerais de l'aide 

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bonjour @Sirothpech 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt