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Impossible de retrouver mes vidéos achetées. 

[#2]

@MamieJo71 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.
Quelque chose a été modifiée dans votre installation ?

Soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

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Bonjour @MamieJo71,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous être plus précis ?

De plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

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Bonjour @MamieJo71 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.
Voici le "chemin" pour retrouver vos VOD depuis votre décodeur : 

Menu / VOD (onglet en haut de votre écran) / mes vidéos.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une excellente journée.

Mely