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Plus de vod canal
Bonjour
cela fait plusieurs semaines que l’accès à la vod canal par ma box ne marche plus (tout va bien par IPad et téléphone) que ce passe t’il ?
Des infos? des solutions ? (tous branchements vérifiés, débranchements et rebranchements effectués et réinitialisation faite).
Merci pour votre aide
Matthieu
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Re: Plus de vod canal
bonjour @izarpean
si tout a été fait sans résultat
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : Plus de vod canal
Bonjour @izarpean
Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Plus de vod canal
bonjour @izarpean
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt