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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Plus de vod canal

izarpean
contributeur
442  

Plus de vod canal

Bonjour

cela fait plusieurs semaines que l’accès à la vod canal par ma box ne marche plus (tout va bien par IPad et téléphone) que ce passe t’il ?

Des infos? des solutions ? (tous branchements vérifiés, débranchements et rebranchements effectués et réinitialisation faite).

Merci pour votre aide

Matthieu

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
434  

Re: Plus de vod canal

bonjour @izarpean 

 

si tout a été fait sans résultat

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
392  

Re : Plus de vod canal

Bonjour @izarpean 


Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
390  

Re: Re : Plus de vod canal

bonjour @izarpean 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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