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[#1]

Bonjour, depuis hier je ne peux plus avoir accès à 6 play sur ma tablette, un message m'indique que ce programme n'est pas disponible dans cette région ou dans ce pays alors que je suis en France métropolitaine. Comment faire ? 

[Edit : @Amelia63 merci de ne pas écrire en gras]  

[#2]

Bonjour @Amelia63 

tu es connecté en wifi sur ta livebox ?

cdt

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Bonjour @Amelia63,

Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Comme vous l'a demandé @melet39, êtes-vous connecté en wifi ou en 3G/4G sur votre tablette ?

Thierry-G

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Bonjour, oui, en wifi. J'ai éteins et rallumé ma box et rien n'y fait. J'ai emprunté la tablette Samsung de mes parents et j'ai pu télécharger l'application sans problème. Je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne pas sur l'iPad ...

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Bonjour @Amelia63 

on va attendre un retour du webconseiller @Thierry-G  suite à ton message

cdt

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Bonjour @Amelia63 

Avez-vous désinstallé et réinstallé l'application pour voir si ça corrige le problème ?

Thiery-G

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Oui, j'ai désinstaller l'application, mais quand je suis retourné dans le play store impossible de la retrouver, cela m'indique que cette application n'est pas disponible dans ce pays ou dans cette région. Je vais réinitialiser l'iPad pour voir...

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Bonjour @Amelia63 

tiens nous au courant de la suite

cdt

[#9]

Bonjour @Amelia63,

Je reviens vers vous pour savoir ce qu'il en est après avoir réinitialisé l'iPad ,

Thierry-G