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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Problème OCS GO et TV à la demande

contributeur occasionnel
2 345  

Problème OCS GO et TV à la demande

Bonjour, 

 

Nous n'avons plus de TV à la demande, et impossible d'acheter une VOD.  Code erreur V12C.

Nous venons de soucrire à OCS,  ne pas avoir accès au catalogue illimité à la demande est extremement genant : le service n'est pas rendu, la promesse de l'offre n'est pas au RDV.

 

Pourriez-vous m'aider à débloquer la situation svp 

 

d'avance merci de votre aide, 

cdlt

 

7 RÉPONSES 7
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Webconseiller
2 231  

Re : Problème OCS GO et TV à la demande

Bonjour  Joel77,


Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me préciser par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( numéro de téléphone fixe, de mobile et de compte internet ).
Merci

Bon après midi.


Jean Claude


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contributeur
1 079  

Re : Problème OCS GO et TV à la demande

bonjour, à tout hasard avez vous trouvé une solution à votre soucis? nous rencontrons le meme soucis depuis quelques jours...

par avance merci

ancien webconseiller
1 021  

Re : Problème OCS GO et TV à la demande

Bonjour @holly06,

Je vous propose mon aide, pour cela pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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contributeur
978  

Re : Problème OCS GO et TV à la demande

Bonjour,

 

Je ne peux plus accéder à la tv à la demande depuis 3 jours. Auriez vous une solution svp ?

 

Cordialement

contributeur
954  

Re : Problème OCS GO et TV à la demande

J'ai éteint et rallume quelques minutes plus tard tous les appareils et tout fonctionne parfaitement...
ancien webconseiller
907  

Re : Problème OCS GO et TV à la demande

Bonjour à tous,

@holly06 

Merci pour votre retour.

Si besoin je reste disponible


@Amarilys 

Avez-vous redémarré votre installation (Livebox+décodeur) ?

Bonne journée.



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contributeur confirmé
514  

Re : Problème OCS GO et TV à la demande

moi  de même  plus  de tv à  la  demande les  mosaiques  n'apparaissent  pas  

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