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[#1]

Bonsoir,

J'essaie de me désabonner de OCS en résiliant mon Bouque Ciné Ceries sur mon Espace Client. Problème, quand je clique sur "supprimer", ça ne marche pas et ça me donne ça :

"Cette rubrique est momentanément indisponible.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrement occasionné.
Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement."

Pouvez vous y remédier s'il vous plaît ?

Cordialement

[#2]

Bonjour,

Essaie de te déconnecter/reconnecter, vider le cache du navigateur, changer de navigateur.

Si le blocage persiste, fais résilier en appelant le 3900.

[#3]

bonjour,j'avais pris le bouquet cine a 1e pour noel ,cela etait pour 3 mois,j'ai telephonne courant janvier pour 

resilier le bouquet ,la personne qui m'a repondue m"a dit que automatiquement l'abonnement s'arreterait

mais cela n'est pas !!!!!alors que dois je faire?????????

RESILIER LE BOUQUET CINE SERIES OCS

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Je voudrais supprimer bouquet cine series

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@AzizAL  a écrit :

Bonsoir,

J'essaie de me désabonner de OCS en résiliant mon Bouque Ciné Ceries sur mon Espace Client. Problème, quand je clique sur "supprimer", ça ne marche pas et ça me donne ça :

"Cette rubrique est momentanément indisponible.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrement occasionné.
Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement."

Pouvez vous y remédier s'il vous plaît ?

Cordialement

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Bonjour @coco5108 

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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désabonnement ocs

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Bonjour,

J'ai accidentellement souscris au pack ciné séries en voulant me connecter à Netflix et sans savoir que ce fameux pack était nécessaire. Lorsque je veux le résilier, cela me dit que je dois payer jusqu'en Novembre alors que je veux résilier maintenant car je ne peux pas me permettre de payer, étant jeune étudiant.

Pouvez vous m'aider? Sachant qu'à aucun moment je n'ai profité de cette offre en regardant une chaine de ce pack.

[#9]

Bonjour @Jerem433,

Afin de vous apporter mon aide pour résilier le bouquet Ciné Series je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Yara_H