Bonjour,
J'ai installé hier tout l'équipement relatif à la nouvel offre Orange Liveboxup. Tout fonctionne jusqu'à maintenant sauf la VOD avec le tout nouveau décodeur UHD. En effet, j'ai voulu loué un film en UHD en promo durant le WE, 5,99 €, il s'agit de "Ready Player One". Ma commande a bien été pris en compte et j'ai reçu immédiatement la confirmation par mail d'Orange concernant la facturation. Impossible de regarder ce film! message d'erreur code V13A. Le problème persiste après avoir débranché et redémarré le matériel. J'ai donc contacté le service technique Orange dont la réponse est la suivante: nous avons des problèmes VOD avec ce nouveau décodeur, on vous remboursera le film sur la prochaine facture, ne touchez plus à rien et on vous rapelle. C'était hier vers 17H00. J'ai hâte que ça marche, je voudrais bien me rendre compte ce que vaut la 4K des films délivrés par Orange dans ma salle de cinéma.
Cordialement
