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Bonjour 

je rencontre un problème sur le lecteur VOD d orange j ai téléchargé  sur mon MAC les films acheter en version numérique mais depuis aujourd’hui je ne peux plus les visualiser un message d erreur s affiche : « La licence de la vidéo nom du film semble être invalide, merci de réessayer. 
Si le problème persiste merci de supprimer puis télécharger à nouveau la vidéo »

j ai réinstallé le lecteur dernière version mais cela ne fonctionne toujours pas. 

si une personne peu m apporter une solution je suis preneur. 

merci d avance 

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Bonjour @Miguel131,

Avez-vous installé le logiciel Mon lecteur VOD Orange ? 

Si oui, avez-vous essayé de le désinstaller et de le réinstaller ?

Yves

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Bonjour Yves_L 

comme préciser j’ai installé et désinstaller plusieurs fois le logiciel VOD orange mais rien n y fais j ai toujours le même message d erreur qui apparaît alors que cela fonctionnait implacablement il y a quelques jours malgré que je ne sois plus client Orange depuis un certains temps 

je n ai rien changé aux données ou quoi que ce soit et tout à coup cela ne marche plus 

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@Miguel131,

Lorsque vous achetez des vidéos à la demande, elles restent disponibles (hors cas exceptionnels) tant que vous êtes cliente Orange.
Si vous décidez de résilier, il est nécessaire au préalable de télécharger, via le lecteur VOD et vos identifiants la ou les VODs tant que vous êtes encore client.

Une fois votre offre résiliée, si vous changez de PC/MAC ou le formatez/réinitialisez, si vous vous déconnectez de cette application, si vous changez d'identifiant ou toute modification quelle qu'elle soit, étant donné que vous n'êtes plus client, vous n'aurez plus accès à vos vidéos à la demande et il n'est pas possible d'en récupérer la licence.

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste à votre disposition si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
VaNess