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Problème de son sur Vod hier soir
Bonjour,
Nous avons acheté un film hier soir mais le son n'a jamais fonctionné...
Un remboursement serait possible ?
Merci à vous,
Guillaume
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Re : Problème de son sur Vod hier soir
Bonjour @PaquetteG 😊
Bien sûr, nous allons voir cela ensemble.
Afin d'accéder à votre dossier et tester vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞
Sarah.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Problème achat vod
Je vous remercie pour votre message privé.😊
👉Quel est le titre du film concerné ?
Avec la VOD Orange La location vous donne accès illimité au film pendant 48 heures, avez-vous effectué un second essai ?
Le problème persiste-t-il ?
Ces informations nous permettront de déterminer si la défaillance provient de votre appareil ou du film lui-même.😊
Sarah.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Problème achat vod
Je me permets de revenir vers vous.
Le défaut rencontré fait suite à l'incident en cours sur les services TV.
On se retrouve en privé.
Sarah
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Problème de son sur Vod hier soir
Merci de votre retour et très bonne fin de journée.😊
Sarah.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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