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Posté le
27-04-2018
22h31
576  
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Problème lecturf OCS GO dur décodeur.
Depuis maintenant plusieurs mois le visionnage sur OCS GO dysfonctionne : après un temps variable de quelques minutes à quelques dizaines de minutes, la lecture s'interrompt (image figée puis écran noir), la télécommande ne répond plus, et il faut redémarrer le décodeur. OCS fonctionne avec tout autre canal : tablette, Chromecast, et d'autres services de VOD (Netflix) fonctionnent avec le décodeur.
Merci de votre aide.
Merci de votre aide.
1 RÉPONSE 1
Posté le
28-04-2018
7h43
547  
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Re: Problème lecturf OCS GO dur décodeur.
bonjour @Yannj
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cdt
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