Bonjour,
Merci pour votre retour, mais votre réponse soulève une contradiction que je ne comprends pas.
Vous indiquez que le problème concerne "certains identifiants" c'est exact. Mais alors comment expliquer que ces mêmes identifiants fonctionnent parfaitement sur tous les autres appareils :
✅ YouTube fonctionne sur mon ordinateur avec mon compte
✅ YouTube fonctionne sur mon téléphone avec mon compte
✅ YouTube fonctionne sur ma Smart TV avec mon compte
❌ YouTube génère une erreur uniquement sur le décodeur Orange avec mon compte
Si le problème venait du compte Google, il se manifesterait sur tous les appareils. Ce n'est pas le cas. Le problème est donc bien spécifique à l'interaction entre certains comptes et le décodeur Orange. Ce n'est pas un problème Google, c'est un problème de compatibilité entre l'intégration YouTube et certains comptes.
Par ailleurs, un utilisateur de ce forum rapporte que votre support téléphonique lui a confirmé qu'un problème a bien été identifié en interne, avec une résolution prévue le 23 juin. Si c'est le cas, c'est bien la preuve qu'Orange est conscient du problème.
Renvoyer les utilisateurs vers le support YouTube dans ce contexte n'est pas une réponse adaptée. C'est bien de votre côté que se situe l'anomalie, et une communication transparente sur ce forum serait la moindre des choses.
