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[#1]

@melainegtn 

Merci pour l'ensemble des éléments. Nous reviendrons vers vous dès que nous avons du nouveau suite à notre remontée.

En attendant, nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une bonne journée.

Frédéric

[#2]

Bonjour @FabC1,

Pour vous accompagner au mieux et me permettre de faire remonter vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cécile

[#3]

@zahbout 

Merci pour l'ensemble des éléments. 

Nous reviendrons vers vous dès que nous avons du nouveau suite à notre remontée.

En attendant, nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une bonne journée.

Frédéric

[#4]

Bonjour @Sev_dhl5, 

Pour vous accompagner au mieux et me permettre de faire remonter vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cécile

[#5]

Bonjour @jmnath,

Pour vous accompagner au mieux et me permettre de faire remonter vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cécile

[#6]

Bonjour @Nicolas1111,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

[#7]

Bonjour @samix030,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

[#8]

Bonjour à tous,

depuis deux jours, je n’arrive plus à lire aucune vidéo sur YouTube au bout de 10 secondes ça plante et ça me met un message d’erreur ainsi qu’un QR code

j’ai regardé sur certains forum, on nous disait qu’il fallait réinitialiser la box, je l’ai fait à deux reprises, mais toujours rien

quelqu’un aurait-il une info supplémentaire ?!?

par avance merci 

[#9]

@Nicolas1111 

Merci pour l'ensemble des éléments.

Nous reviendrons vers vous dès que nous avons du nouveau suite à notre remontée.

En attendant, nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une bonne journée.

Frédéric

[#10]

Bonjour à tous,

Je me greffe à la liste des personnes rencontrant des problèmes avec YouTube sur le décodeur TV ORANGE.

Pour ma part, le souci est très précis : les vidéos se coupent systématiquement au bout d'environ 30 secondes, avec un message d'erreur proposant soit le QR code, soit de "réessayer".

J'ai déjà tenté les manipulations classiques lues sur le forum (redémarrage électrique du décodeur et de la Livebox, déconnexion/reconnexion du compte Google, etc.), mais rien n'y fait.

Quelqu'un a-t-il trouvé une solution miracle ou une manipulation avancée qui aurait fonctionné dans ce cas précis ?

Merci par avance pour votre aide !

Cordialement