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Bonjour, 

je rejoins tout le monde, j'ai le même problème depuis la dernière mise à jour du 24/06.

la lecture commence normalement et s'arrête avec le même message et le QR code...
Cela sur ma télé classique branché sur le décodeur.

Par contre, sur une smart TV, la lecture youtube ne rencontre aucun problème. Ce qui me fait dire que c'est vraiment la dernière mise à jour qui pose problème

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Bonjour, 

Je remarque que le problème est présent depuis un moment, moi cela fait 1 semaine qu'il est apparu. 

Puis-je avoir la solution pour regarder à nouveau Youtube avec ma Box ?

Merci

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Bonjour à tous,

Un petit message pour le bien du fil : on est maintenant à 17 pages, et la grande majorité des nouveaux messages se résument à "chez moi non plus ça ne fonctionne pas". On a compris, le problème est large et bien identifié, merci de ne pas refaire les tests qui ont déjà été partagés en détail plus haut (changement de décodeur, Ethernet/Wi-Fi, réinitialisation Livebox et décodeur, révocation des accès YouTube on TV), ça ne change rien, on l'a déjà vérifié collectivement et le soucis n'est pas chez l'utilisateur.

À ce stade, ce qui ferait vraiment avancer le sujet, ce serait des informations utiles plutôt que des constats répétés :

- Quelqu'un connaît-il une situation où YouTube fonctionne normalement sur un décodeur Orange ?
- Avez-vous eu un retour du support téléphonique avec une information différente de la réponse type postée sur ce forum ?

Ça permettrait de vraiment cerner le problème (déploiement progressif, panne intermittente, etc.) plutôt que de laisser le fil se remplir de messages qui n'apportent rien de nouveau.

Merci à tous

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Bonjour, je suis dans le Finistère et le problème s'est posé il y a quelques jours. C'est sans doute national vu tous les posts et que nous devrons prendre notre mal en patience, le temps qu'Orange se décide à résoudre le bug... Bonne journée.

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bjr, idem que vous moi je suis dans les pyrénées orientales et vu le nombres de pages avec la même demande, c'est apparement toujours pas résolu, une réponse à été donné à un client (1 semaine pour remettre en ordre on verra bien ...) 

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Bonjour @Fraggle4307,

Je vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées en privé. Ces éléments vont permettre à notre service expertise d'investiguer.

🤝 Vous serez tenu informé, tout comme l'ensemble de la communauté, des résultats d'analyse au fur et à mesure — directement dans la solution approuvée de ce fil.

Bonne journée et à bientôt.

Jµstine

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Oui, problème aussi chez moi depuis vendredi.

Ça tourne normalement partout avec mon compte, portable, ordinateur, box tv,... et pas sur le décodeur TV Orange.

Alors, au boulot pour un retour rapide.

Ca fait pas très pro, là !

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Bonjour, comme je le vois dans de nombreux messages, depuis le 25 juin où mon décodeur a fait une mise à jour, impossible de regarder YouTube sur ma télé. Au bout de trois secondes, il y a un message d’erreur avec un QR code. J’ai également fait toutes les manipulations proposées, et rien ne change. J’avoue que c’est fatiguant. J’espère que nous aurons vite une solution…

Si quelqu’un a trouvé la raison, je suis preneuse. Je suis en Vendée. 

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Bonjour à tous,

+1

Chez nous, c'est mon compte, qui est le compte normalement utilisé pour les vidéos youtube qui s'est mis en erreur comme décrit dans le thread.

En revanche, le compte de mon épouse fonctionne, lui.

Pas testé le compte invité.

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Bonjour @patorice 

Je me permets de vous relancer, n'ayant pas reçu de réponse à ce jour.

Nous demeurons disponibles pour toute question ou besoin de votre part.

Bonne journée à vous.

Yves