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Bonjour, 

Impossible de regarder You Tube avec le décodeur Orange fibre .Le début des vidéos commence bien, puis s'arrête après quelques secondes avec un message d'erreur et un QR code s'affiche dont la consultation n'apporte rien .

Malgré toutes les manip préconisées y cmpris réinitialisation du décodeur c'est toujours le même problème .

Par contre si je passe sur le "rateau" sans passer par le décodeur tout fonctionne parfaitement.Il s'agit bien d'un pb de décodeur.

Je suppose que tout va revenir en ordre dans qq jours mais ça fait déjà une semaine que ça ne fonctionne plus...?

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Idem mes deux interlocuteurs Orange confirment également que c'est l'appli YouTube Orange qui pose problème ( web_20262406_18 ) la version  web_20262806_19 était sensé corriger, de fait cela ne marche toujours pas. Mon dernier interlocuteur m'a dit que je devais me connecter avec mon compte Orange (MDR adieu mes abonnements et historique YouTube). J'ai demandé un rendez-vous avec un "spécialiste" Orange c'est lundi prévu prochain, je ne les lâcherait pas.

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Bonjour à tous !

Nos équipes ont mené leurs investigations : le souci ne vient ni de votre équipement, ni de sa version logicielle. Nous avons alerté les équipes de la plateforme vidéo 🫱🏻‍🫲🏻, nous vous tenons au courant dès que nous avons du nouveau ! 😊

Merci pour votre patience et votre compréhension en attendant le retour à la normale.

Bonne journée à tous !

Valentin

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Bonjour,

J'ai envoyé mes coordonnées à Yves_L du staff depuis le 27 juin, pas de nouvelles !

Je vois votre message Valentin_B, ce que je sais c'est que j'utilise youtube sur mon ordinateur sans problème, sur mon téléphone portable sans problème, sur ma télé smart de salon sans problème par contre dès que j'utilise youtube sur le décodeur orange sur ma télé de chambre là il y a un problème !

Alors il me semble que cela vient de votre décodeur orange... Si vous pouviez accélérer un peu la résolution du problème car cela traine en longueur depuis un bon petit moment déjà et qu'on est nombreux à se plaindre du même problème...

Ceci dit bonne journée tout de même. Cordialement.

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Bonjour j'ai le même problème sur ma télé depuis quelques jours, vivement que ce soit rétabli sachant que YouTube est ce que je regarde le plus... C'est vraiment contraignent.

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Chez "Mr Orange" c'est vraiment petite vitesse et grand mouvement !!!! Pas l'ombre d'un résultat depuis 4 5 jours...Lamentable.

Je suis trop agé pour m'emm..der avec des changaments de fournisseur mais des fois ça me démange. Il n'y a jamais de problème pour les prélévements des factures alors activez vous un peu !!!!!!

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Même problème. Impossible de regarder depuis quelques jours une video YouTube. Au bout de moins d'une minute, la vidéo se coupe pour afficher un message d'erreur avec un qr code. Je n'ai pas de smartphone pour lire les QR code, et le mode invité me convenait tout à fait car il n'y avait pas à se connecter à chaque fois. Donc, je ne peux plus regarder de vidéos sur Youtube ! Que faire !? 

Merci si vous avez une solution

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Merci Valentin pour cette réponse encourageante! J'espère que nous pourrons de nouveau regarder les vidéos You tube ! Là était l'intérêt d'avoir le décodeur TV Orange!

Cordialement,

Denis

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Je tiens à signaler que j’ai exactement les même problème ( depuis plusieurs mois et sur mes deux décodeurs tv) avec la lecture des vidéos sur YouTube qui se bloque avec marqué chargement ( je fait juste une petite marche arrière et remets play et ça fonctionne). Ca ressemble sérieusement à une problème de buffers 

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Bonjour, idem depuis le 23 ou 24 juin 2026.