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Mais lisez donc tous les messages et notamment celui que j'ai laissé à 15h34.

Ayant les mêmes problèmes que vous tous, et après avoir épuisé redémarrage de box et décodeur, réinitialisation de YouTube…

J'ai tenté d'abord de causer avec le robot, mais il ne connait pas un QRC ! Finalement, j'ai pu avoir un interlocuteur (de plateforme) qui m'a dit ce que j'ai déjà écrit. Je vous y envoie…

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C est à ORANGE de trouver la solution 

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Je n arrive plus a regarder des vidéos YouTube cela génère un qrcode

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Mdr moi je viens d avoir une dame qui m a dit le 10 juillet. En fait ils s en foutent, totalement incompétent 

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je constate que je ne suis as seule à avoir ce problème, si je comprend bien patience patience!!  on va être patient!!

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Bonjour, de toute façon il ne fait aucun doute que le problème vient d'orange puisque quand on court-circuite le décodeur enfin je veux dire quand on éteint le décodeur et qu'on passe directement par la Smart TV là il n'y a aucun souci mais dès que l'on passe par le décodeur Orange là ça ne fonctionne pas et on a le fameux QR code

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Problème lecture You tube. 

Comme beaucoup d'autres, un bout d'une minute de lecture d'une vidéo YouTube, un message d'erreur apparait. 

J'ai donc réinitialiser entièrement mon décodeur Orange mais le problème persiste ! Dommage de payer 5 € par mois pour un service qui n'est pas entièrement fonctionnel. 

Comme les autres, j'attends la solution à ce problème technique propre à votre décodeur car Youtube est fonctionnel sur tous mes autres supports ! 

Merci pour votre aide

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Chez Orange, on m'a dit le 11 juillet. A voir

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Depuis 3 jours youtube  ne fonctionne  plus correctement sur ma tv, il marche environ  3 minutes  puis un qr code apparaît  et un message  .. une erreur  s est produite... 

I

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Le 10 juillet, le 11 juillet ?
Quelles sont les raisons invoquées pour ces délais ?
Je veux bien comprendre qu'il y ait un soucis technique mais en l'occurrence, la gestion du problème par Orange est simplement calamiteuse.
Encore une fois : je paye plus cher ici qu'ailleurs pour obtenir un service client d'une certaine qualité.
Si ce n'est plus le cas, à quoi bon rester chez Orange ?