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Bonjour,

Je souhaite signaler un dysfonctionnement de l'application YouTube sur mon décodeur Orange TV HD.

Depuis quelques jours, toutes les vidéos YouTube démarrent normalement, puis s'interrompent systématiquement au bout d'environ 20 secondes. Un message « Réessayer » accompagné d'un QR code s'affiche alors, rendant impossible le visionnage des vidéos.

Je précise que :

• les chaînes TV fonctionnent normalement ;
• le replay fonctionne correctement ;
• ma connexion Internet ne présente aucun problème ;
• le dysfonctionnement concerne uniquement l'application YouTube.

J'ai déjà effectué les manipulations habituelles (redémarrage du décodeur et de la Livebox), sans aucun résultat.

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Lundi 6 juillet une opératrice d'orange m'a dit que le problème serait résolu le 13/7/2026.

Elle a même prévu de me rappeler vers 19H pour vérifier que tout va bien.

J'attends donc.

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Idem pour moi !!!! 

Concrètement que devons-nous faire pour que YouTube fonctionne à nouveau ?

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Rien, tu ne peux rien faire. A part attendre. C'est vrai que c'est insupportable tous ces messages de personnes qui racontent leur vie sans lire les anciens messages ! Ahahah

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Bonjour à tous,

Alors bonne nouvelle ce qui va changer des habituels messages, youtube semble refonctionner chez moi et je n'ai pas vu passer de mise à jour dans le menu maintenance (Appuyer en même temps sur les touches retour et ok de la télécommande jusqu'à l'apparition du menu maintenance)

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Bjr on ne peut rien faire sinon attendre le bon vouloir chez Orange mais en attendant sur les autres chaînes que des nanars!!!!! Bonne journée 

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Même problématique ici plus possible de regarder une vidéo YouTube sans un message d'erreur avec QR Code.

Je pense a une panne générale. 

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Bonjour 

Depuis le 30 juin aucune solution nous sommes déjà le 10 Juillet.....

C'est vraiment insupportable de ne pas pouvoir utiliser nos services normalement.

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Depuis quelques jours impossible de regarder des vidéos YouTube sur ma télé orange…au bout de 30 secondes un messages d’erreur s’affiche.

j’ai essayé tout ce qu’il y a de proposé en vain (déconnection, éteindre la box…) 

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YOU TUBE en panne jusqu'au 17 juillet ???? ORANGE doit se réveiller : c'est quoi exactement le problème, ORANGE n'a pas l'air de savoir : Honteux