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Bonjour,

nous venons de télécharger le film "baby sitting".

La lecture commence semble commencer à la 14 ème minute et impossible de revenir au début. Chaque fois que nous lancons le film, il démarre à ce moment là (sachant en plus que cela a l'air d'êre plus loin que la 14ème minute !)

Nous avons pu faire une avance rapide jusqu'au générique de fin et lorsque nous essayons de remettre en lecture, cela beugue à nouveau.

NB : la seule option proposée au démarrage est "reprendre", est ce normal ?

Comment faire ?

Par ailleur, si le film est impossible à visionner, comment obtenir le remboursement des 4.99 € de location ?

Cordialement