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Bonjour

La question de la qualité des images en replay chez Orange est devenue prégnante depuis que j’ai changé mon vieux téléviseur contre un Oled 4K de 55 pouces. Nous sommes en 2020 et je ne comprends toujours pas pourquoi les images diffusées en replay sont de piètre qualité. J’écarte tous les problèmes liés à mon installation (fibre, livebox 5, décodeur UHD ampli AV…) qui fonctionne très bien quand je regarde des émissions en 4K.

Ma question est donc simple : est-ce du ressort d’Orange d’assurer la qualité des émissions en replay (il en va clairement de sa réputation) ou bien cela vient-il des chaines elles-même ? Merci par avance de recevoir une réponse claire sur le pourquoi du comment.

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Clairement honteux. Je regarde le replay top chef en fibre livebox 5. Et cest de la basse définition ce foutage de gueule.

Qui est à incriminer ? Orange ou m6 ? 

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Bonjour

Je viens moi aussi me plaindre de la qualité des replay...... bug, images figées 

Quand aux enregistrements, une vrai catastrophe......ne se réalisent pas entièrement !!! affichage : erreur lors de l'enregistrement et donc je n'ai jamais entièrement ce que j'ai programmé !!!!!

Que faire ????? moi qui aime regarder des émissions trop tardives en replay, le temps de visionnage est naturellement plus long, faute aux images figées !!!!

Quelqu’un rencontre t'il le même problème.......j'ai tout essayé, réinitialisation, décodeur + box, rien n'y fait !!!!!!

Merci d'avance pour vos témoignages, et éventuellement..................un conseil

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Bonjour @CARMOUNETTE49, 

Afin de vous apporter mon aide concernant vos soucis sur le replay et les enregistrements, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Bonne journée à vous.

Annie

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Bonjour @CARMOUNETTE49, 

Je vous remercie pour ces informations communiquées.

Je viens d'effectuer à distance une manipulation sur votre décodeur.

Je vous invite à le rebouter électriquement.

Celui-ci va se réinitialiser, il suffira, de votre part, de suivre les indications sur votre téléviseur.

Je vous remercie pour ces manipulations et reste dans l'attente de votre retour.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

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Merci beaucoup.......bonne journée à vous