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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Que devient le solde VOD si on quitte Orange ?

Malingrey69
contributeur
231  

Que devient le solde VOD si on quitte Orange ?

Bonjour à tous

 

Compte tenu de l'incapacité d'Orange à maintenir une offre compétitive après 12 mois d'abonnement à Open Jet Fibre (ils sont venus nous chercher ; maintenant, ils nous laissent partir...), nous allons sûrement changer d'opérateur tant pour la fibre que pour le téléphone portable. Nous avons "juste" un petit problème : notre crédit VOD est encore de 42 euros. A votre avis, Orange va-t-il rembourser ce qui n'a pas été consommé ? En toute logique, je répondrais par la positive mais...

 

Nous avons lu les CGV, rien n'est réellement mentionné. Et en agence, "ils" répondent : voyez cela avec les téléconseillers. Bref, nous voilà rendu à nous même...Et à vous.

 

Merci de vos retour.

 

Bien cordialement

 

Malingrey69

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
205  

Re: Que devient le solde VOD si on quitte Orange ?

bonjour @Malingrey69 

 

à mon avis c'est perdu,mais  tu peux toujours voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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