TV d'Orange Bouquet, replay et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Suite à un déménagement, nous avons dû basculer sur une offre Fibre.

Suite à cette montée en version, nous avons perdu l’intégralité de notre bibliothèque VOD pour pas loin de 550euros.

Une réclamation a été formulée auprès du service client d’orange qui nous a « gracieusement » validé un remboursement à hauteur de 50% de ces 550 euros (ce qui fait chez eux 200 euros d’ailleurs…)

Ce cas de figure vous est-il déjà arrivé? Nous envisageons de prendre contact auprès de l’ARCEP 

Merci à tous

[#2]

Bonjour. @Ben2110 

L'ARCEP ne gère pas les litiges clients/ FAI